购买石材遇“潜规则” 消费者气愤讨说法

发布日期:2021-10-12 02:09   来源:未知   

  “购买了一堆石材,付款回家核对账单后,却发现有一笔不明的费用,我怀疑里面有‘猫腻’。”日前,市民严女士在购买装修材料时,怀疑商家存在欺诈行为,希望讨一个说法。

  严女士最近正忙着装修新房,几日前,她在县城某装饰城购买了一批石材,商家还给了个折扣优惠。可是付钱以后,她发现账单有问题。按照账单上标明的石材尺寸计算,严女士发现自己实际上多付了好几百元钱,账单上还写着一块她压根就没有收到过的石材。

  为查清原因,严女士立即找到购买石材的商家进行对质。但产生这笔费用的原因,商家却解释为石材耗损费,这让严女士感到无法接受。“商家告诉我这是行规,整个市场都是这样计算石材收取费用的。”严女士气愤地说,石材耗损要收取费用的事,在购买过程中商家从未向她提及。卖家一边给消费者打折优惠,【江苏】苏州市兆昌电子科技有限公司召回sinozoc牌 (ZCTGB系列!一边收取不明的费用,严女士觉得这是商家的欺骗行为。

  该商家表示,对于多算的一块石材费用,如果情况属实,他愿意退回石材的钱。但对于严女士提出按照实际尺寸,并将多收的损耗费退回的要求,商家表示不同意,因为这属于石材耗损费,应由消费者承担。

  对于商家的解释,严女士表示并不满意,并向县市场监管部门投诉。在相关工作人员的调解下,商家最终和严女士对所购买的石材进行了仔细核对,并将多算的100多元钱退给了她。

  那么,所谓的石材耗损费,到底是否应该由消费者承担呢?记者从相关部门了解到,石材在切割过程中必然有损耗,但损耗由谁承担,目前还没有任何规定。为此,消费者在购买石材前一定要多留个心眼,问清楚具体的损耗或者损耗的算法,并且明确注明石材的原料费、加工费等各种费用免费全年资料大全,做到大大方方消费,明明白白买单。